난 술을 잘 안먹는데, 어찌하여 대리운전이 필요해서 카카오대리를 사용했다.
나의 경험+기사님과의 대화 내용.

• 앱 가입단계가 너무 많다. 난 이미 카카오페이 가입되어있는데도 카드정보도 다시 입력해야하고.. 술 많이먹은 상태에서 가입하는건 거의 불가능ㅋ
• 기사님과 이야기 했는데, 콜이 아무래도 일반 대리업체보다는 적다고 한다. 나는 금요일 강남출발이었는데 거의 한시간만에 콜을 잡으셨다고..
• 얼마전에 본 TV에서 나온, 대리 업체에서 카카오대리 앱을 설치한 기사들을 우선순위에서 배제는 어떠냐고 물어보니 모든 업체가 카카오대리 쓰는거를 막는건 아니라고 한다. 업체가 하도 많으니.. 같이 쓸수 있는 업체도있다고..
• 내가 탄 기사님은 카카오대리로 시작해서 그것만 하시는 분이었는데, 다른 대리기사 분들과 이야기 해보니 카카오 대리 앱의 인터페이스가 많이 후지다고 한다. 다른 대리앱은 지나간콜이 리스트 식으로 올라가는데, 카카오대리는 잠깐뜨고 없어지는 팝업형식인가.. 그렇단다.
• 다른 대리앱은 “오늘 마지막 콜이니까 집방향 OO지역 만 콜 받기” 이런거도 되는데 카카오대리는 그렇것도 안되고.. 등등 많단다.
• 직장인중에 “강남에서 사는데 OO에 있는 집까지 가고싶을때 집방향 카카오대리로 운전해줘서 돈도벌고 집에도가고” 하는 사람이 있단다. 뭐 큰돈은 못벌겠지만 말이다.
• 대리기사 평균 수입은 140~150 정도인데, 잘 하시는분들 (콜 회사도 여러개쓰는 등)은 300정도까지도 버는거 같다고..
• 카카오의 수수료는 다른 대리업체와 같은 20% 이고, 보험은 내주기는 하는데 일반 대리업체써도 하루 3,000원이면 되니까 대리를 업으로 하시는 분들에게는 보험비 내가 콜 많이받는게 중요.. 다만 카카오의 거리계산은 나름 공정하다고 느끼심
• 카카오가 기사들을 더 모으려면 20%수수료를 낮춰야지 않겠냐고… 하시는데, 아마 이거는 내 생각에 카카오는 낮추고 싶지만 기존 대리업체들과의 협상의 결과 아닐까? 카카오 시장진입을 크게 반대 안하는 조건으로 20%수수료율 유지..
• 내가 쓸때 내가 출발하는 지점의 POI가 제대로 검색이 되지않아서 불편했다. 이거는 다음지도(카카오지도?)의 제약이 아닌가 싶다. 나는 OO타워 에서 출발하고 싶었는데 “OO타워 우체국” 만 검색되어서 대리 아저씨가 건물 뒤쪽으로 가셔서 만나는데 애를 먹었다.
• 서로를 평가하는 시스템이라고 들었다. 대리기사도 나를 평가하고 나도 기사님을 평가하고.. 나는 별5개 만점을 드렸는데, 나는 몇개를 받았을까?
• 전체적인 경험이 좋았다. 가입이 힘들다는거 빼고 말이다. 계산도 Uber 같이 카드로 자동으로 되니까 좋았다. 다른 대리운전은 현금만 가능한가? (대리기사님이 카드결제기를 가지고 다니지는 않으실테니..)

아직은 시작된지 2~3달 밖에 안되었으니 앞으로 안정적인 운영으로 카카오드라이버가 성공하기를 바란다. 중개업은 참 양쪽 고객을 동시에 만족시켜야 하기 때문에 참 힘든 비지니스이다.
– 사용자 입장에서 대리기사  연결율
– 대리기사 입장에서 콜을 많이 받을 수 있는지
가 잘 되면 성공한 O2O 서비스가 되지 않을까?